Principes

1. Des perspectives étendues – nous livrons à nos clients des connaissances perspicaces pour qu’ils puissent développer des perspectives nouvelles sur leurs propres expériences, valeurs, schémas, structures et activités.
2. Vivre avec la complexité – La complexité est à la fois un défi et une opportunité. Nous accompagnons et assistons nos clients pour les aider à démêler cette complexité et à reformuler et recadrer les questions importantes de manière à ce qu’ils puissent être traités.
3. La créativité – nous sommes là pour fournir des solutions et des approches basées sur des réflexions innovatrices et faisant appel à des procédures créatives et constructives.
4. Réflexions critiques – notre rôle de partenaire externe implique la plus part du temps un apport critique sur les procédures en cours, afin de préparer d’une manière constructive les étapes suivantes.
5. Le professionnalisme – nous sommes tenues de conserver une distance professionnelle, afin d’offrir à nos clients une vision analytique des questions en jeu, qui leur permettra de développer leurs propres solutions, stratégies et perspectives. Nous intervenons seulement dans nos domaines d’expertise ou nous sommes compétentes.
6. La solidité – nous élaborons des procédures de changement de façon systémique. Les systèmes sont le fruit des interactions entre les personnes, les groupes, les institutions qui possèdent leurs propres intérêts et perspectives. Nous prenons en compte l’ensemble de ces différentes perspectives pour mettre sur pieds nos interventions afin d’obtenir des résultats durables.
7. L’empathie et le respect – nous sommes attentives aux dimensions interculturelles de notre travail. Empathie et respect envers les opinions et valeurs de nos clients et d’autres personnes impliquées est la clé de voûte à toute coopération créative et motivée.
8. L’ouverture d’esprit – nous nous voyons continuellement soumis à un processus personnel d’apprentissage et d’approfondissement. A travers une réflexion personnelle critique, nous avons pour but l’affinement et l’enrichissement des bases de notre savoir et de nos capacités par de nouvelles approches et méthodes créatives.
9. Le bon sens pratique – gardant à l’esprit qu’autant nos ressources que celles de nos clients sont limitées, nous tâchons d’optimiser les ressources disponibles d’une manière pragmatique.
10. Des approches réalisables – Nous assurons à nos clients une contribution d’expert basée sur une analyse solide du contexte, soutenue par un savoir théorique et nos expériences pratiques, pour qu’ils puissent réaliser en pratique leurs prochaines étapes.

« Les aspects des choses les plus importantes nous sont cachés, à cause de leurs simplicités et de leurs aspects familiers »